• Вход

Условия возврата

Условия возврата товара надлежащего качества:

Товар может просто не подойти Вам по каким-то параметрам (размер, фасон, цвет, длина и т.п.). Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней с момента его получения.  Вернуть товар надлежащего качества возможно только в случае сохранения его потребительских свойств и товарного вида (целостность ярлыков и упаковки; следы носки и эксплуатации недопустимы).

   Для осуществления возврата нужно:

  • Перейти в личный кабинет
  • Нажать на кнопку «Заполнить заявление на возврат";
  • Выбрать заказ с товаром, который вы собираетесь вернуть;
  • Выбрать товары из заказа, которые вы собираетесь вернуть, и указать причину из списка; 
  • Заявление на возврат будет заполнено автоматически. Вам останеться лишь внести реквизиты для возврата денежных средств.
  • Заполненное заявление распечатать и подписать;
  • Собрать посылку, состоящую из:

           - товара

           - подписанного заявления на возврат

           - чека

  • Дождаться email-уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара в магазин.      

Стоимость обратной пересылки оплачивает покупатель.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта/брака, стоимость обратной доставки почтой России оплачивает магазин sportpoint.ru. 

 

Условия возврата товара ненадлежащего качества:

К товару прилагается гарантия производителя. Гарантийный срок на продукцию составляет 30 дней.

Если в течении гарантийного срока Вы обнаружили заводской дефект/брак, Вам необходимо совершить следующие действия:

  1. Сделать фотографию товара, что бы явно было видно дефект. Фотографию отправить на электронную почту info@sportpoint.ru
  2. В случае если по фотографии видно, что брак не фабричный, то покупателю будет предложено отдать товар на экспертизу. Если экспертиза выявит, что брак фабричный, то интернет-магазин sportpoint.ru возвращает клиенту денежные средства за экспертизу и за бракованный товар.
  3. Если по фотографии видно, что брак фабричный, то необходимо:
  • Перейти в личный кабинет
  • Нажать на кнопку «Заполнить заявление на возврат";
  • Выбрать заказ с товаром, который вы собираетесь вернуть;
  • Выбрать товары из заказа, которые вы собираетесь вернуть, и указать причину из списка; 
  • Заявление на возврат будет заполнено автоматически. Вам останеться лишь внести реквизиты для возврата денежных средств.
  • Заполненное заявление распечатать и подписать;
  • Собрать посылку, состоящую из:

           - товара

           - подписанного заявления на возврат

           - чека

  • Дождаться email-уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара в магазин.      

 

Способы возврата:

  1. Возврат почтой России:

115191, Москва, Большая Тульская, дом №2

  1. Самостоятельный возврат:

Москва, Новоясеневский проспект 1, ТРЦ Спектр, магазин Sport Point, 1 этаж

Москва, Хорошевское шоссе 27, ТРЦ Хорошо, магазина Sport Point, 3 этаж

Москва, Варшавское шоссе 97, ТЦ Ритейл Парк, магазин Sport Point, 2 этаж

 

Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.

  • Средства личной гигиены (заколки, расчески, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие подобные товары).
  • Товары из текстиля (х/б ткани, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, кружево, тесьма, ленты и пр.)
  • Парфюмерно-косметическая продукция.
  • Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
  • Материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда, упаковочные материалы для хранения и перевозки пищевой продукции, кухонные и столовые принадлежности)
  • Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  • Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанные товары могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем (согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей).
  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (массажеры/миостимуляторы для лица и тела, аппараты для ухода за кожей, зеркала с подсветкой и прочее).
Заказать обратный звонок
Вход
Регистрация
100% Гарантия лучшей цены