Условия доставки

Как только заказ будет готов к выдаче, мы пришлем Вам уведомление в смс и на указанную при заказе почту.

Доставка заказа в магазин занимает от 1 до 7 дней, и зависит от необходимости перемещения заказанного Вами товара с нашего склада в выбранный Вами магазин. Точный срок доставки заказа в магазин вы можете увидеть в момент оформления заказа.

Для получения заказа необходимо обратиться к сотрудникам магазина в кассовой зоне и назвать номер заказа. Ваш заказ также может быть получен и оплачен Вашими друзьями или близкими – просто сообщите им номер своего заказа и имя, на которое он был оформлен.

При доставке в магазин Вам доступны услуги примерка и частичный выкуп.

Оплата заказа в магазине возможна наличными деньгами или банковскими картами.

Срок хранения готового заказа составит 7 календарных дней. По истечению срока хранения заказ будет отменен автоматически. Продление заказа невозможно.

1

Выберите удобный для себя постамат в момент оформления заказа на нашем сайте.

2

Дождитесь смс-сообщения и/или e-mail с уникальным кодом для получения заказа (Вы получите его сразу после доставки заказа в постамат).

3

Введите полученный код в постамате и следуйте его инструкциям.

4

Если заказ не предоплачен на сайте, оплатите заказ наличными или банковской картой в терминале постамата или на сайте нашего партнера.

При доставке в Постамат услуги примерки и частичного выкупа недоступны.

1

Сообщить сотруднику ПВЗ номер накладной или код, полученный в смс-оповещении (документы, удостоверяющие личность, не предоставляются).

2

Если заказ не был предоплачен на сайте, произвести оплату заказа.

3

Поставить подпись в электронном реестре о получении.

4

Получатель может уполномочить другое лицо на получение отправления, выдав или сообщив ему код доступа.

При доставке в Постамат услуги примерки и частичного выкупа недоступны.

При доставке в ПВЗ услуги примерки и частичного выкупа доступны только в тех ПВЗ, где данные услуги предоставляются. Точную информацию по предоставлению данных услуг, а также допустимых вариантов оплаты, вы можете получить в момент выбора ПВЗ при оформлении заказ.

Срок хранения заказа в терминале – 3 календарных дня. Вы можете один раз продлит ь срок хранения Вашего заказа еще на 2 дня. Уточнить статус заказа, продлить срок хранения заказа или запросить повторное смс-уведомление с кодом Вы можете на сайте нашего партнера. Пожалуйста, приготовьте номер заказа и номер телефона, на который он был оформлен.

• Регионы - в будние дни с 9 до 18.00.

• Москва - пн- вс с 9 до 18.

• Московская область и Санкт-Петербург – пн - сб с 9 до 18.00.

После отгрузки заказа со склада Курьерская служба свяжется с Вами для уточнения деталей доставки по номеру телефона, указанному при оформлении. Для смены контактного номера, обратитесь в нашу службу поддержки.

Обращаем Ваше внимание: срок хранения заказа у курьера составляет 7 дней. Просим Вас согласовать удобное время доставки в рамках этого временного интервала. На примерку товара отводится 15 минут.

Некоторые почтовые индексы не обслуживаются курьерской службой ввиду логистической недоступности. Проверьте, есть ли в Вашем регионе постаматы или ПВЗ, которые позволят Вам использовать альтернативные способы доставки.

Мы будем отправлять Вам автоматические уведомления на e-mail или по смс, указанные при оформлении заказа.

Информация о статусе Вашего текущего заказа будет доступна в Личном кабинете.

Для заказов, переданных на доставку курьерской службой или в постамат/ПВЗ есть возможность проверить статус заказа на сайте курьерской компании:

8-800-222-80-00

http://boxberry.ru/search/

8-800-250-04-05

https://www.cdek.ru/track.html

+7-495-668-10-71

http://shop-logistics.ru/personal/order_check.php

8-800-234-39-94

https://pickpoint.ru/monitoring/

8 (800) 100-00-00

https://www.pochta.ru/tracking

Доставка заказов для Самовывоза из собственных магазинов Sportpoint осуществляется бесплатно.

Стоимость доставки через курьерскую службу и ПВЗ/Постамат рассчитывается автоматически на странице оформления заказа.

Доставка оплачивается независимо от того, был ли заказ выкуплен полностью, частично или совершен отказ от покупки.

Доставка заказов для Самовывоза в собственные магазины Sportpoint может занять 1-7 рабочих дней.

Срок доставки по РФ через курьерскую службу и ПВЗ/Постамат может занять 1-14 дней.Ориентировочные сроки доставки рассчитывается автоматически на странице оформления заказа.

Доставка в магазин – 7 календарных дней.

Доставка в постамат – 3 календарных дня.

Доставка курьером – 7 календарных дней.

Доставка Почтой России – 15 календарных дней.

По истечению срока хранения заказ будет отменен автоматически. Восстановление невозможно.

Вы сможете примерить заказанный товар при оформлении заказа с доставкой в магазин, где вы можете воспользоваться комфортабельными примерочными, а также при доставке курьерской службой.
При доставке в ПВЗ, примерить заказанные товары удастся только в тех ПВЗ, где услуга примерки предоставляется.
Не все ПВЗ предоставляющих услугу примерки оборудованы комфортабельными примерочными, просим Вас обратить на этот факт свое внимание.

При доставке в постамат или отделение Почты России услуга примерки недоступна.

Изменить адрес доставки возможно только до комплектации заказа. После начала комплектации можно вы отменить заказ и оформить новый заказ с указанием нужного адреса.

Для отмены заказа с неверным адресом свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 222-08-55, напишите нам на e-mail info@sportpoint.ru или отмените заказ самостоятельно в личном кабинете на сайте.

• при доставке заказа в магазин Sportpoint

• при доставке курьерской службой. Доставка оплачивается курьеру независимо от того, был ли заказ выкуплен полностью, частично или совершен отказ от покупки.

• при доставке заказа в ПВЗ, где услуга частичного выкупа доступна.

При доставке в постамат или отделение Почты России услуга частичного выкупа заказа недоступна.